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市委副书记、市长朱是西莅临12345市长热线服务中心深入调研

2018年1月15日下午，市委副书记、市长朱是西带领市政府秘书长毕俊德，市监察委副主任姜彦玲及有关负责同志，深入12345市长热线中心实地调研指导。

在市政府副秘书长、市行政服务中心主任宋志成同志的陪同下，朱市长一行视察了市长热线的办公环境，详细询问每天受理数量、办理程序、工作流程及科室人员设置，了解新进话务人员招录及协调联动机制进展情况。朱市长指出，市长热线作为政府和群众沟通的重要渠道，要注意引导群众提出合理化建议，对建议类诉求进行专门收集整理，在每周工作综述的基础上，形成《市民建议专报》定期上报，以更好的“听民声、收民意、集民智、察民情、解民忧、帮民困”，为政府决策参考提供服务。对办理不及时、落实不到位的部门，市政府督查室要加强督办。

朱市长要求，各部门要高度重视市长热线办理工作，与热线中心做好对接沟通，把市长热线打造成为人民群众的贴心人、政府形象代言人，真正达到为民办实事的目的。