4月21日上午，副市长孙继伟带领相关部门负责同志走进驻马店市12345政务服务便民热线中心大厅，现场接听市民来电，倾听市民对能源供应、职业技能、电力通信等方面的意见建议。

孙继伟走进热线大厅，电话便不断响起，市民反响强烈。在热线接听现场，孙继伟认真接听每一位群众来电，详细记录来电信息，并耐心回答群众提问。

加气站天然气供应不足，导致出租车无法正常营运问题；小区地下车库联通信号弱问题；因税务系统升级无法接收信息,咨询如何办理企业养老保险汇缴业务问题；咨询养老保险的补缴及工龄认定问题；咨询企业参与“人人持证、技能河南”的方式及相关补贴问题；驻马店市供电公司拖欠绿化项目工人工资问题。

孙继伟详细了解问题的来龙去脉，感谢来电市民对政府工作的关心和支持，并现场签批办理意见。针对市民提出的意见和建议，孙继伟要求市人力资源和社会保障局、市供电公司、市联通公司等部门认真调查，限期解决问题，给市民一个满意答复。