5月8日上午，副市长宋庆林带领相关部门负责同志走进驻马店市12345政务服务便民热线中心大厅，现场接听市民来电，倾听市民对教育教学、退役军人事务、医疗保障等问题的意见建议。

宋庆林走进热线大厅，电话便不断响起，市民反响强烈。反映学校教学楼楼顶雨天漏水、学生学籍记录与实际就读时间不一致；咨询学区划分、义务兵家庭优待金发放政策、重症慢性病申报是否可以异地办理、慎阳路实验小学北二校区南门能否开放等问题。

宋庆林详细了解问题的来龙去脉，感谢来电市民对政府工作的关心和支持，并现场签批办理意见。针对市民提出的意见和建议，宋庆林要求驻马店市教育局、退役军人事务局、医疗保障局等部门认真调查，限期解决问题，给市民一个满意答复。