12月31日，市民来电反映，汝河大道与前进大道交叉口西南角金桥社区内14号楼与15号楼之间线缆垂落，影响居民出行安全且无法联系上物业，希望相关部门调查处理并回复来电人。12345热线工作人员将该问题转办至高新区管委会调查处理。接到工单后，高新区管委会迅速联系金桥社区，现线缆垂落问题已解决，安全隐患已解除。

1月2日，经回访，线缆垂落问题已解决，诉求人对办理结果表示满意。