2月12日，市民来电反映，驿城区老河乡土门村某村民因返岗需村委开具出行证明，希望相关部门帮助协调解决。

12345热线工作人员将该问题转办至驿城区政府调查处理。办理结果如下：根据疫情防控中心要求，外出务工人员需提供复工证明、健康状况证明，并签订承诺书。现诉求人已同意完善手续后外出务工。

2月16日，经回访，相关证明已开具，现诉求人已到达工作地点，其对办理结果表示满意。