2月13日，市民熊先生来电反映，工业一路与中原大道交叉口东南角“万人小区”从2月12日22时停电，影响居民正常生活，希望相关部门调查处理并予以回复。

12345热线工作人员将该问题转办至市供电公司调查处理。经调查，该小区停电系因电缆故障所致，已于2月13日15时30分恢复正常供电。

2月17日，经回访，问题已解决，诉求人对办理结果表示满意。