3月11日，市民来电反映，因疫情期间外出不便，建议国槐路中段遂平县豫南燃气公司增加支付宝和微信缴费功能。

12345热线工作人员将该问题转办至遂平县政府调查处理。办理结果如下：已告知来电人，户外普表用户及物联表用户可通过关注公司微信公众号进行缴费，还可通过微信或者支付宝进行燃气缴费；户内IC卡表用户可在燃气公司购买蓝牙充值宝后进行网上缴费。

3月17日，经回访，相关人员已与其联系并告知网上缴费方法，诉求人对办理结果表示满意。