3月17日，市民来电反映，东明路与农业路交叉口“华苑小区”某业主每天20点后在家中做外卖，影响居民正常生活，希望相关部门调查处理。

12345热线工作人员将该问题转办至驿城区政府调查处理。办理结果如下：经了解，因疫情防控期间该经营者无法正常营业，只能在家中做外卖，产生噪音和油烟污染问题，一定程度上影响了附近居民正常生活。经社区工作人员与经营者沟通，现该经营者已停止经营外卖。

3月21日，经回访，问题已解决，诉求人对办理结果表示满意。