7月1日，市民来电反映，西平县未来大道与嫘祖大道交叉口红绿灯故障，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。

12345热线工作人员将该问题转办至西平县政府调查处理。经调查，县交警大队已安排技术人员对该红绿灯进行修复，现红绿灯已修复完毕。

7月8日，经回访，问题已解决，诉求人对办理结果表示满意。