9月27日，市民韩先生来电咨询，新蔡县韩集镇居民如何参加城乡医疗保险，希望相关部门调查处理。

12345热线工作人员将该问题转办至新蔡县政府调查处理。经核实，城乡基本医疗保险征缴，由税务部门和各乡镇政府（各村委负责），登记到村委按新参加人员登记。

10月14日，经回访，问题已解决，诉求人对办理结果表示满意。