2月4日，市民王先生来电反映，驿城区交通路与风光路交叉口东侧“金三角购物中心”南门入口处，自来水管道漏水导致路面积水，希望相关部门调查处理。

12345热线工作人员将该问题转办至驿城区政府调查处理。办理结果如下：经查，已安排人员维修，现管道已维修完毕。

2月18日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。