2月9日，市民罗先生来电反映，友谊路与正阳路交叉口西北角“正阳天下”小区业主家中暖气温度不达标，希望相关部门调查处理。

12345热线工作人员将该问题转办至国电驻马店热电有限公司调查处理。办理结果如下：经国电驻热工作人员维修后，业主家供暖温度已达标。

2月20日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。