2月9日，市民朱先生来电反映，新蔡县新正路与开元大道交叉口东北角小朱庄2月9日上午停水，希望相关部门调查处理。

12345热线工作人员将该问题转办至新蔡县政府调查处理。办理结果如下：经查，因“闫湖水厂”主管网爆管导致停水，预计当天19时恢复供水。

2月24日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。