3月18日，市民来电反映，练江大道与风光路交叉口东北角因下水道堵塞导致路面积水严重，希望相关部门调查处理。

12345热线工作人员将该问题转办至市城市管理局调查处理。经查，该处雨水井被附近门店设置的楼板堵塞，现由该门店负责对雨水井进行疏通，市政工程服务中心已安排疏通机械进行后续处理。

3月31日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。