留言内容：12月26日，有市民反映，西平县祥和路与凤鸣路交叉口东北角“宏运公寓”住户家中广电宽带故障，影响正常生活，希望相关部门给予帮助。

答复办理单位：西平县政府

12345热线工作人员将该问题转办至西平县政府处理。县豫广网络公司已安排人员进行维修，现已修复完毕，恢复正常使用。

办理结果：12月27 日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。