留言内容：12月31日，有市民反映，雪松大道与学院路交叉口西北角“惠邦联盟新城”小区业主家中移动宽带故障，联系维修人员未果，希望相关部门给予帮助。

答复办理单位：市移动公司

12345热线工作人员将该问题转办至市移动公司处理。市移动公司已安排人员核实及检修，现已修复完毕，恢复正常使用。

办理结果：1月2日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。