留言内容：3月5日，有市民反映，其家人在户籍地泌阳县参保城乡居民医保，目前在浙江省绍兴市就医，希望相关部门帮助尽快办理转诊。

答复办理单位：泌阳县政府

12345热线工作人员将该问题转办至泌阳县政府处理。县医保局工作人员已联系并帮助诉求人进行办理，问题已解决。

办理结果：3月6日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。