留言内容：4月7日，有市民反映，其在遂平县参保城乡居民医保，目前在郑州市“河南省肿瘤医院”住院，急需办理异地就医备案，希望相关部门给予帮助。

答复办理单位：遂平县政府

12345热线工作人员将该问题转办至遂平县政府处理。县医保局工作人员已及时帮助诉求人办理，问题已解决。

办理结果：4月9日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。