留言内容：4月9日，有市民反映，其移动号码（归属地：平舆县）在其不知情的情况下开通全高清杜比svip包月业务，其认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复办理单位：平舆县政府

12345热线工作人员将该问题转办至平舆县政府处理。县移动公司已核实并取消错开通的业务，并对诉求人进行补偿。

办理结果：4月13日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。