留言内容：4月6日，有市民反映，金雀路中段建业凯旋广场A栋西南角“快递综合服务站”内一女性工作人员服务态度差、且存在使用不文明用语情况，希望相关部门加强监管。

答复办理单位：市邮政管理局

12345热线工作人员将该问题转办至市邮政管理局处理。快递服务站负责人已批评该工作人员，并进行停岗处罚。

办理结果：4月10日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。