“井盖破损不仅让行人走路有安全隐患，而且还存在污水外溢问题，影响市容，希望相关部门管一管。”近日，市民刘女士拨打12345市长热线反映：天玺小区西门北侧道牙上存在窨井盖破损造成污水外溢的情况，希望有关部门进行调查处理。

接到诉求后，驿城区市长热线办立即交办橡林街道办事处进行调查处理。经工作人员现场查看，市政部门已将破损的井盖进行更换，且已将外溢的污水进行处理。

“每一个市民对城市发展的关心会让这个城市更加美好，而市长热线的快速处理会加速城市更加美好的进程。”工作人员已与诉求人进行联系并告知其相关情况，诉求人对处理结果表示满意。