2月10日中午，在驻马店市 12345 政务服务热线的帮助和护送下，来自湖北省随州市的疫情防控物资车缓缓驶入骏化集团河南顺达新能源科技有限公司厂区，装载疫情防控急需的8吨75%酒精。记者发稿时，这批消杀酒精已经顺利到达随州高新区新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部。

2月8日晚，驻马店市 12345 政务服务热线接到湖北随州高新技术产业开发区管委会工作人员紧急求助电话，希望能帮助解决该区企业捐助给随州高新区新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部急需的一批防控物资的生产及运输问题。

运送防疫物资刻不容缓，12345 政务服务热线负责人随即将相关情况上报市政府主管部门，并主动联系厂家协调生产供货问题。

骏化集团河南顺达新能源科技有限公司总经理李观辉：“按计划这批订单要排到15天以后才能加工生产出来。集团公司接市政府市长热线，因为这批物资是急需给疫情灾区的，是企业捐助给疫情防控指挥部一线工作人员的，我们就组织干部员工加班加点赶制，及时生产出来了。”

很快，在市公安局等部门的协助下，疫情防控物资车装载完防疫物资，顺利踏上了返回的路。