7月21日下午，我市遭遇雷暴雨大风天气。间歇性强降雨的来袭，使我市的一些道路绿化树木受到影响，部分树木甚至被刮倒，影响交通和行人安全。此时，市12345政务服务便民热线接到多位市民来电反映，骏马路与团结路交叉口向北50米处，一颗行道树因强降雨大风导致断裂倒伏人行道上，影响车辆和行人通行，急需处理。

情况紧急，市12345政务服务便民热线转办人员立刻与开发区热线办工作人员联系，为了及时排危解困，开发区城市管理局园林所党员干部冲锋在前，第一时间赶赴现场，根据树木倒伏程度等实际情况，采取设置警示标示、分段切割、清理折枝等方式，以最快的速度排障，保障了道路畅通，消除了安全隐患。当日，开发区热线办对反映人回访时，市民对开发区城市管理局高效处置的办理结果非常满意。

自入汛以来，开发区城市管理局园林所时刻绷紧防汛安全弦，坚持把汛期安全管理作为当前一项紧迫任务来抓，成立应急抢险队伍，加强汛期苗木排查，最大程度降低灾害损失，切实保障群众生命财产安全。

同时，市12345政务服务便民热线提醒广大市民，大雨或大风天气出行时，请远离高大树木，以免发生危险。如市民发现行道树木倾倒、歪斜，可拨打12345热线电话反映情况。