10月14日，有群众拨打市12345政务服务便民热线反映：遂平县卫生路与开元路交叉口向东10米处有电线杆即将倾倒，存在安全隐患，希望尽快处理。

遂平县热线办接到该工单后，立即联系县联通公司到现场了解情况，发现该路段电杆为三家运营商共用的线杆，线杆底部已经完全断裂，水泥杆内的钢筋裸露在外面，线杆向外倾斜，水泥杆由上边的通信线缆牵制着，随时有倒地的可能，对过往行人造成很大的隐患。

考虑到问题的严重性和紧迫性，经过现场商议后，县联通公司交付中心网格工作人员现场表态，主动承担抢修工作任务，迅速安排部署，组织抢修人员冒雨抢修，但是因为此段杆路架线太多，无法对旧杆直接进行拆除，抢修人员采用立新线杆绑救杆的方法对杆路进行加固，并对线路进行了整理，解决了安全隐患，受到周边群众的广泛好评。

下一步，遂平县热线办将继续深入学习研究，不忘初心，牢记使命，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，切实拓宽应对困难的思路，争做老百姓的“贴心人”，争当服务“排头兵”，提高群众诉求办理成效，把涉及群众利益方面的问题处理好，提升政府的良好形象和公信力。