近日，有群众拨打驻马店市12345政务服务便民热线反映正阳县中心街与真阳大道交叉口东南角路面上有坑槽,给过往车辆造成不便。针对群众所反映的问题，正阳县热线办高度重视，立即会同县公路中心前往反映的地点进行查看。

工作人员到达现场后，发现该路段路面存在一定程度损坏，给群众日常出行带来不便。虽然该路段已经于年初上报立项，但短期内无法完成审批流程。县热线办及县公路中心立即在问题路段召开现场会，县公路中心主任表示，问题路段病害严重，影响正常交通，危及行车安全，要立即进行维修。县公路中心随即组织人员、材料及设备，对群众反映的破损路面进行了挖补及路面铺装作业，消除了安全隐患，得到周围群众的一致赞扬。

民生事务无小事，群众利益是大事。下一步，正阳县热线办将继续以“为民便民”为出发点，主动作为、提前作为，切实开展好“我为群众办实事”实践活动，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。