“城区地下道旁边人行道上有棵30年树龄的行道树，长歪了，倾斜40了多度，会不会倒？”“刮风下雨别再砸着人！”一棵大树引起了其周边居民的顾虑。

   近日，确山县居民杨先生致电驻马店市12345政务服务便民热线就此问题表达了自己的担忧，希望有关职能部门能够修剪树木，确保通行安全。接到诉求后，确山县热线办会同县城管局工作人员来到现场，就树木情况进行了查看。

“之前我们找专家论证过，这棵树长势非常良好，没必要去除它，也不会出现太大的安全隐患，正常的刮风下雨是没有问题的。”城市管理局工作人员说，“朗陵大道修建之前该行道树就已存在，至今已有30年，树木倾斜为自然长成。”

30年树龄，树木生长过程中出现倾斜，加强管理尤为重要。城市管理局立即组织专业人员来到现场进行查看，从这棵树的长势来看，是从根部开始倾斜，已经不具备移栽条件。县城市管理局工作人员决定对树木进行清理砍伐，目前已处理完毕。

在对诉求人杨先生的回访中，杨先生说道：“每次经过这条路，还要老担心着要防着这棵树，现在问题解决了，心里很踏实，太谢谢你们了”。

在下一步工作中，确山县热线办将继续本着对群众负责任的态度，切实解决好每一位群众的合理合法诉求，发挥好为民办事的作用，不断提升群众的幸福感、满意度。