4月7日下午，上蔡县召开2023年度政务服务便民热线工作会议。县委常委、常务副县长陈佳出席会议并讲话，各乡镇（街道）、县直有关单位分管负责人、分管副职及热线具体负责人，县热线办全体人员参加会议。

会上，通报了2022年度政务服务便民热线工作开展情况，宣读了《上蔡县人民政府办公室关于对2022年度12345政务服务便民热线工作先进单位、先进乡镇和先进个人表扬的通报》，五龙镇、卧龙办事处、生态环境分局、税务局分别作了典型发言。

会议要求，要提高站位、高度重视，充分认识做好政务服务便民热线工作的重要意义，要强化责任、高效落实，着力提升便民热线工作办理质效，要提高认识，夯实办件责任，完善机制，提高办件效率，紧盯重点，保证办件质量。要加强领导，形成合力，推动便民热线工作再上新水平，要压实领导责任，配强工作力量，强化督办考核。

会议强调，要清醒认识12345政务服务便民热线是一项重要的民心工程，是县委、县政府高度重视、全力打造的服务品牌，要以更加认真的态度、更加有力的措施、更加高效的服务，共同把便民热线维护好、发展好、运用好，为推动全县高质量发展做出积极贡献。