近日，有群众向驻马店市12345政务服务便民热线反映，上蔡县卧龙街道苗沟居委会光国楼村北侧自来水主管道破损漏水，希望相关部门协助尽快维修。

接到工单后，上蔡县热线办立即联合县水利部门现场核查。经查，县万通供水公司自来水DN160主管网破裂，导致光国楼村北侧路面水流不断。

现场，维修人员立即使用电钻等工具查找漏水点，最终确定漏水点位置。抢修人员对漏水区域混凝土路面进行开挖，并用抽水泵进行排水，待管道露出后，更换新的维修管件。在不停水的情况下，历经三个小时，维修人员将破裂管道维修完毕，并清理了施工现场，恢复了路面正常通行。

群众诉求无小事，积极响应解民忧。下一步，上蔡县热线办将继续贯彻为民、便民、利民的宗旨，坚持把为群众排忧解难放到首位，全力确保人民群众的诉求得到及时有效解决。