近日，市民张先生向驻马店市12345政务服务便民热线反映，确山县官庄商城北门向北3米处下水道井盖破损，污水外溢，希望相关部门尽快维修。

井盖虽小，安全事大，一旦出现沉降、松动和破损，不仅影响市容市貌，还存在严重的安全隐患。接到工单后，确山县热线办立即联合县城市管理局前往现场查看。为避免过路行人及车辆踏入破损的井盖，县城管局工作人员对井盖进行围挡，安排专人疏散交通，并协调专业维修人员修复井盖。维修人员将外溢的赃物清理完毕后，用电钻把破损井盖周围撬开，把破损的井盖换下后又对新换的井盖周围进行混凝土回填、浇筑，破损井盖问题得到有效解决，保障了群众安全出行。

市民张先生看着修缮完毕的井盖说：“该处人流量大，万一有人掉进去，那就太危险了，还好你们来的及时。”

民有所呼，我有所应。下一步，确山县热线办将联合县城市管理局对县城内的井盖进行排查、维修和更换，切实保障群众的脚下安全，提升群众幸福感。