近日，有群众拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映正阳县文星路与崇信街交叉口路东处有一光缆交接箱倾倒，希望部门尽快维修。

接到转派工单后，正阳县热线办高度重视，立即组织豫广网络公司工作人员前往现场查看。经查看，该光缆交接箱由于水泥底座老化，导致箱体倾倒，带来了安全隐患。

针对该情况，维修人员首先检查线路是否受损，保证周围群众有线电视能够正常使用，后将线缆整备至箱中。线缆整备完毕后，维修人员把光缆交接箱固定在水泥石墩上，又对周围进行混凝土浇筑，历经三小时，光缆交接箱固定完毕。

倾心为民办实事，一点一滴总关情。下一步，正阳县热线办将继续贯彻为民、便民、利民的宗旨，为群众办实事、解民忧，把一件件惠及民生的小事做到群众心坎上，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。