近日，有市民拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映练江路与风光路交叉口“金鑫宠物”店铺向东30米，下水道堵塞导致路面积水，希望部门协助尽快疏通下水道。

驿城区热线办会同区住建局到达现场，发现该处污水外溢是由于周边居民、商铺较多，生活污水排放量大，杂物堵塞导致的。随即协调联系专业疏通人员调来吸污车辆先将路面积水抽干，然后用撬杠撬开地面井盖，对下水道内的塑料袋、淤泥、厨余垃圾等杂物进行清掏。经过两个多小时的作业，下水管道终于恢复了畅通。工作人员又对该路段其他几个下水管道一并进行了全面排查和疏通，有效解决了下水管道淤堵、污水外溢影响居民生活的问题。