近日，平舆县赵女士拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映平舆县辛店乡郭庄村委韩庄村内一条道路中间矗立着一根电线杆，影响群众出行，希望相关部门帮助解决。

平舆县热线办联合辛店乡政府现场核查。该线杆于2015年整村进行农村电网改造时设立，设立时并不影响群众出行，后因道路拓宽，线杆成了郭庄村26户居民日常出行必经之路上的“拦路虎”。工作人员与群众代表及反映人沟通协商，最终商定解决方案——将该线杆安装位置向北更改1.4米。经过电业部门施工人员连续4个小时的施工，群众反映的出行难题得到了圆满解决。

下一步，平舆县热线办将继续加强日常巡查值守,主动发现问题、解决问题,通过“预防在先、发现在早、处置在小”的工作原则，不断提高人民群众的幸福感、安全感、获得感。