井盖塌陷成“陷阱”  及时维修守安全

12月13日，有群众拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映西平县启航路与柏国大道交叉口右转机动车道处有一下水道未设置井盖，且无警示标志，存在安全隐患。

办理情况：

西平县热线办立即联合县城管局执法人员现场查看。经查，该处井盖由于长期在大型货车的反复碾压下断裂塌陷，确实存在安全隐患。为保障居民的安全出行，县城管局立即采购新井盖，安排维修人员对问题井盖设施进行换新。塌陷的井盖及时得到修复，过往行人、车辆可以放心通行。

（整改前）

（整改后）

水管爆裂惹人急 寒冬抢修暖民心

12月15日，驻马店市12345政务服务便民热线接到热心群众的来电，反映西平县盆尧镇某处自来水管漏水，影响正常生活，希望相关部门协助维修。

办理情况：

西平县热线办接到工单后第一时间联合盆尧镇工作人员现场查看。经查，由于近期温度骤降，导致户外供水管道爆裂漏水。工作人员排查找到漏点后，运用抢修设备陆续开展作业，抽水、挖掘、清理，大家各司其职，相互配合，于当天下午完成抢修，及时恢复了供水。下一步，相关部门会对管网加大检查力度，发现隐患及时处理，保障居民冬季用水无忧。

（立即整改）