近日，气温骤降、大雪纷飞，驻马店市12345政务服务便民热线接到群众来电，反映中心城区路面结冰影响出行安全，希望相关部门及时清理。

接到转派工单后，驿城区热线办立即行动，第一时间联合区城管局办理。由于低温和大雪的影响，导致中心城区路段出现不同程度的积雪和结冰现象。为保障道路畅通和居民安全出行，区城管局立即启动了防范低温雨雪冰冻天气应急预案。采用人机结合的方式，安排专业的撒布机抛撒融雪剂，同时组织环卫工人使用铁锹、扫帚、推雪板等工具进行人工清雪。整个行动有序展开，环卫工人们不畏严寒，奋力扫除积雪、铲除冰层。他们的辛勤劳动构成了一幅冬日里最温暖的画面，那一抹抹“环卫橙”在皑皑白雪中显得格外醒目，成为了城市中最靓丽的风景线。

迅速而有效的清雪除冰行动，确保了主要道路的安全畅通，为市民的安全出行提供了有力保障。这不仅体现了政府对民生的关注和关爱，也彰显了城市管理者的责任与担当。在寒冷的冬日里，这样的行动温暖了人心，也赢得了市民的广泛赞誉。