4月8日，遂平县耿先生拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映车站街道付庄社区028县道，王楼公交站牌东侧100米处有树木倾斜断裂，希望相关部门及时清理。

（整改前）

（整改后）

接到转派工单后，遂平县热线办立即联合车站街道办事处、付庄社区工作人员前往现场。经核实，近日多有大风天气，王楼公交站牌东侧有两棵树木倾倒断裂。工作人员迅速行动，放置警示标识提醒过往车辆注意交通安全。同时，对倾倒树木进行切割、清运，并对作业后留下的残枝及时清理。经过3个多小时的作业，恢复了道路正常安全通行。

近日，有市民拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映确山县位于朗陵大道的铁路家属院门口的两棵柏树倾斜，不仅影响业主出行，且存在较大安全隐患，希望部门协助尽快伐移树木。

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（整改后）

确山县热线办接到转派工单后，第一时间协同县城管局组织专业人员对倾斜的行道树实地查看。据了解，朗陵大道修建之前该行道树就已存在，至今已有30年，树木倾斜为自然长成。从这棵树的长势来看，是从根部开始倾斜，移栽条件已经不具备。针对该树倾斜情况，县城管局工作人员对树木进行了修剪清理砍伐工作，现已处理完毕。

路过的居民非常高兴，说道：“每次经过此条道路，还要老挂念着要防着这棵树，现在这个问题解决了，心里很踏实，太谢谢你们了”。