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副市长付自成走进12345政务服务热线现场接听群众来电

3月19日上午8：30，副市长付自成来到驻马店市12345政务服务热线大厅，现场接听群众来电，呼应群众关切，倾听市民对政府工作的意见建议。

得知付自成副市长接听热线，市民反响强烈，电话响起，络绎不绝：小区燃气供应不及时不到位，电费物业代收，违规私建违章建筑，物业乱收费，拖延交房时间，商铺合同问题，涉及虚假宣传，退房退款……当日上午，在付自成副市长接听电话期间，12345政务服务热线共接到来电400余通，涉及市民最关心的热点问题。

在热线接听现场，付自成认真接听群众来电，详细记录来电信息，耐心回答群众提问。群众来电多涉及小区住房、商业商铺等问题。他感谢来电市民对政府工作的支持和监督，并现场签批督查整改意见，要求市住建局、城管局、房管中心等部门认真调查，限期解决问题，并向来电市民回复整改处理结果。