“您好，是12345市长热线吗？我想回武汉的工作岗位上，与同事们并肩作战！你们能帮帮我吗？”1月27日10时28分，驻马店市12345政务服务热线中心接到求助电话。

这是一个不同寻常的求助，来电的人名叫梅晓榕，是武汉大学人民医院的一名护士，年前回到老家探亲，隔离期满后，本想第一时间回到工作岗位，但作为疫情重灾区的武汉，1月23日起进出交通都已封闭，正常途径难以抵达，只能求助政务热线。“前线有很多未知，作为一名医务工作者，面对紧迫的疫情，回到岗位上是义不容辞的责任！”梅晓榕说。

“明知危险，仍逆行返汉的医务工作者一定是最可敬、最可爱的人，我们必须竭力帮助！”挂断电话后，热线工作人员立即将该诉求加急转派至相关单位办理，并第一时间向市政府办公室进行了紧急报告。

在市政府领导的关心下，热线工作人员与武汉市铁路部门等单位进行沟通、协调，通过驻汉两地工作人员的不懈努力，一条逆行返汉的绿色通道被打开——1月29日13时29分，在政务热线工作人员的护送下，梅晓榕登上了从驻马店西到岳阳东的G421次列车，这趟列车将专门为她在武汉火车站停靠2分钟。

临上车前，热线工作人员为梅晓榕送上了鲜花以及口罩、酒精等防护用品。驻马店西站副站长王志伟也第一时间安排进站、乘车，并与武汉站做好交接、通报。

“感谢你们，让我顺利返回医院工作岗位上”梅晓榕连连致谢。

“不不，应该是我们感谢你，逆险而行、迎难而上，奋战在防控疫情一线！”热线工作人员表示，在打赢疫情的狙击战中，没有局外人，更没有旁观者，政务服务热线更要竭尽全力来共克时艰、共渡难关。

让我们致敬最美逆行者，愿她平安抵达，愿她平安归来！

梅晓榕加油！武汉加油！中国加油！