12月25日上午，副市长何晞带领相关部门负责同志来到驻马店市12345政务热线服务中心接听12345热线，倾听市民有关民政及涉军、交通运输、文化和旅游、健康养老、商务、招商引资及对外开放、电子商务等相关方面意见建议。

何晞走进热线大厅，电话便不断响起，市民反响强烈。在热线接听现场，何晞认真接听每一位群众来电，详细记录来电信息，并耐心回答群众提问。

驿城区胡庙乡叶庄村村民，反映2019年S330省道的修建导致村委旁边的排水沟被堵住，其村几百亩可耕地无处排水，希望尽快铺设排水管道的问题;正阳县施庄村村民在服兵役期间受伤，现因身体状况及生活困难，想要申请带病反乡补贴一事;上蔡县无量寺村民希望尽快解决入住托养中心的问题;驻马店安居新村居民，咨询发放朝鲜志愿军纪念章的相关事宜……

何晞详细了解问题的来龙去脉，感谢来电市民对政府工作的支持和监督，并现场签批督查整改意见，要求市公路中心、市退役军人事务局、正阳县、上蔡县、驿城区等部门认真调查，限期解决问题，给市民一个满意答复。切实把群众反映的事情办实、办好、办到位。