6月16日上午，市人大代表、政协委员现场接听12345热线电话，倾听市民关于城市管理与拖欠工资等方面意见建议，解答群众反映的问题。

走进12345政务服务热线大厅，电话便不断响起，市民反响强烈。在热线接听现场，市人大代表、政协委员认真接听每一通来电，详细记录来电诉求，并耐心解答群众提问。

在群众来电中，针对道路积水、污水外溢、停车场管理等问题，市人大常委会城建环资工委副主任路庆艳、民进副主委、河南省驻马店财经学校副校长蒋伟华、市城乡规划设计院村镇规划设计所所长刘端阳与城管局相关人员依照政策法规进行解疑释惑。

12345接听现场，市政协委员、河南成盛律师事务所律师、驻马店职业技术学院学工部部长安运银、市政协委员、河南尚成律师事务所执行主任权利华、市人社局相关人员回答了拖欠工资、合同纠纷、薪资维权等方面的咨询和建议。

接听结束后，市人大代表、政协委员们和相关部门一起交流总结，就接听过程中的市民来电内容，寻求最佳解决方案。代表委员们表示，针对群众反映的问题，将深入基层开展调研，力求通过一个热线诉求，解决一批类似问题，推动一个方面工作，不断提升群众满意度和幸福感，助力驻马店高质量跨越发展。