2月15日上午，市政府办公室组织召开全市督查热线“双周会商”第二次会议，推进解决群众通过热线反映的久拖未决典型问题。市政府副秘书长、督查室主任李战军出席并讲话，市政府办公室副主任王冠华主持会议。

针对练江大道与蔡州大道交叉口窨井盖漏水问题，确定由高新区负责，2月20日前完成漏水窨井的疏通工作；针对多名群众反映的练江路与风光路交叉口公交站台底座对过往行人存在安全隐患问题，确定由市城管局（市政工程管理处）负责，2月20日前拆除完毕；针对群众反映的乐山大道（古槐路至古吕路）路面破损修复问题，确定由市城管局对乐山大道（古槐路至古吕路）路面破损点位摸底统计，2月20日前报市12345热线中心，逐级向市政府提交书面报告研究解决；针对清华园小区消防通道存在塌陷隐患问题，确定由开发区负责，督促施工方于3月15日前完成小区消防通道塌陷隐患位置的回填工作，彻底消除安全隐患。

李战军强调，坚持督查热线“双周会商”制度是落实《驻马店市人民政府办公室关于进一步优化“互联网+热线+督查”驻马店模式的20条措施》的具体举措，也是践行“能力作风建设年”活动的生动实践。热线中心和各承办单位要树牢全心全意为人民服务的宗旨，积极推进因部门职责不清或其它原因应解决而未解决的市民诉求。承办单位要运用好专业特长，为实现人民群众对美好生活的向往不懈努力，按照“只要百姓反映的问题与我有百分之一的联系，就要付出百分之百的努力”工作标准，靠前一步，主动认领，真正心系群众、直面问题，切实为群众谋好利、做好事，共同努力建设人民满意的政务服务热线。