6月17日，市人大代表、政协委员走进12345政务服务便民热线中心，现场接听电话，倾听群众关于营商环境、三农问题等方面意见建议，解答群众反映的问题。在接听现场，市人大代表、政协委员认真接听每一通来电，详细记录来电诉求，并耐心解答群众提问。

针对群众咨询返乡创业优待政策、疫情期间政府对小微企业及个体工商户是否有减免租金政策、工厂厂区网络信号弱等问题，市人大代表、驻马店市乐山商场董事长徐泽波、市人大代表、驻马店天中生态农业科技公司总经理李玲及市工信局、市市场监管局、驿城区、开发区相关负责人逐一进行了详细解答和政策解读。

针对农田灌溉机井无法使用、旱厕改造项目进展缓慢、开办家庭农场有无相关资金补贴等问题，市政协委员、市政协副秘书长赵伟，市政协常委、市农业农村局专家组组长许卫平，市政协委员、市农业农村局党组成员、总经济师任亚及市农村农业局、市水利局相关负责人逐一进行了解答，并详细记录了群众提出的意见建议。

接听结束后，市人大代表及政协委员分别与职能部门进行了沟通和总结，研究如何高质高效解决群众反映的问题、妥善处理群众提出的意见建议。代表、委员们表示，将针对群众反映的问题深入基层开展细致调研，力争通过解决一个群众诉求，推动解决一类问题，促进工作全面提升，不断增强群众满意度和幸福感，助力驻马店高质量跨越发展。