7月15日，平舆县热线办、西洋店镇人民政府工作人员和县人民医院医护人员冒着酷暑，将一箱治疗乳腺癌的药品送到了西洋店镇西洋潭村委李营村村民张某手中。“谢谢你们把药送过来，这是救命药啊，真的太感谢了！”老太太激动地说道。

7月14日，平舆县热线办接到市热线中心转派的紧急工单，省人民医院李医生来电反映，他的一名平舆县的乳腺癌患者，目前已进入第二治疗周期，因疫情无法到郑州取药，想通过物流将药品送到平舆县，但只能到平舆县高速下路口，咨询有关部门能否帮忙接送药品。

平舆县热线办接件后立即与李医生联系，确定物流车辆到达平舆县的具体时间，并安排工作人员提前前往新阳高速平舆收费站疫情防控点，做好对接工作。

7月15日下午15时2分，经过3个小时的疾驶，运送药品的车辆到达新阳高速平舆收费站。因药品需低温保存，平舆县热线办立即会同平舆县人民医院医护人员接收药品，经过专业消杀后，通过120急救车辆运送到商定地点，由平舆县西洋店镇政府工作人员在最短的时间内转送到患者手中。这才有了开头感人的一幕。

疫情是一面镜子，党员干部只有在岗位上履职尽责、在工作中尽心尽力，不做样子、不掉链子、不给单位“扯后腿”，才能在镜子中照出好形象。2022年7月13日-15日，平舆县全域临时管控，平舆县热线办接到市热线中心转派工单121件，其中疫情防控类紧急工单69件，全部按期办结，群众满意度100%。平舆县热线办主动靠前，坚守“疫线”，认真办好每一件群众诉求，用实际行动温暖着群众的心。