8月15日，市政府办公室组织召开全市督查热线“双周会商”第七次会议，推进解决群众通过12345热线多次反映的天顺路（天中山大道至盘龙山路段）线杆断裂、线缆垂落问题。会议由市12345政务服务便民热线中心主任刘子晨主持，市政府督查五科科长陈雪丽参加。

针对天顺路线杆线缆安全隐患整改工作，会议确定由市工信局牵头协调，市联通公司负责，市移动公司、市电信公司、中国广电驻马店分公司配合，于9月30日前完成天顺路老旧线杆拆除、新线杆建设和垂落线缆整改工作；由驿城区督查局牵头，橡林街道办事处和王楼社区配合，做好天顺路线杆线缆整改期间的现场施工环境保障工作，确保隐患整改工作顺利进行。

各责任单位纷纷表示，将按照会议精神抓好落实，确保尽快完成问题整改工作，消除安全隐患，优化市容环境。

会议强调，各责任单位要坚持为群众谋福祉、解难题、办实事的原则，站稳群众立场，强化责任担当，各司其职，齐心协力，把好事办好，为群众提供安全舒心的生活环境。市12345政务服务便民热线中心要继续发挥“回应诉求、为民办事主平台”的作用，聚焦群众的急难愁盼问题，认真受理、高效办理、及时反馈，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。