市政府办公室督查室工作人员走进12345热线中心接听热线电话

为认真落实市政府机关“六服务六提升 真督实查显担当”活动要求，进一步深化“互联网＋热线＋督查”驻马店模式，聚焦解决市场主体和人民群众关心关注的痛点难点堵点问题，全面提升督查干部在推动党委政府决策落实、履行参谋辅政职能、发挥督查落实作用等方面的能力水平，10月17日——21日，市政府办公室督查一科——督查五科工作人员将走进市12345热线中心现场接听热线电话，解决市民关心的热点、难点问题，进一步提升服务企业和群众的工作能力。

“我爱人是二级残疾，享受低保，想了解下缴纳新农合有没有啥减免政策？”

“有辆车堵着我的车了，也没留电话，能帮忙查一下挪车电话吗？”

“我要办理房产证，个人材料都准备好了，开发商一直不给我提供房屋大证和平面图，能帮帮忙吗？”

“我在工地做刷墙工作，承建方一直没有给我发5月份的工资，能不能帮帮我？”

督查二科工作人员认真记录群众诉求，咨询类问题当场给予解答，需要进一步调查核实的问题，将协同相关部门现场核查、跟踪督办，确保给群众一个满意的答复。