市政府办公室督查室工作人员走进12345热线中心接听热线电话

为认真落实市政府机关“六服务六提升 真督实查显担当”活动要求，进一步深化“互联网＋热线＋督查”驻马店模式，聚焦解决市场主体和人民群众关心关注的痛点难点堵点问题，全面提升督查干部在推动党委政府决策落实、履行参谋辅政职能、发挥督查落实作用等方面的能力水平，10月17日——21日，市政府办公室督查一科——督查五科工作人员将走进市12345热线中心现场接听热线电话，解决市民关心的热点、难点问题，进一步提升服务企业和群众的工作能力。

“我们正阳县慎水乡化庄村附近没有核酸检测点，能不能跟有关部门反映一下，给我们村内增加一个核酸检测点？”

“我现在在上海，打算10月28日坐高铁到驻马店市参加教师资格证考试，请问驻马店市中心城区目前有什么疫情防控政策？”

“我计划在平舆县投资，想提前了解下平舆县的招商引资优惠政策。”

“我买的房子延期交房了，能不能帮忙督促一下开发商？”

“我们小区没有电改，物业强制要求购买他们所售的电表，如果不买就不给我们通电。我想找个律师问问该怎么维权？”

督查五科工作人员认真记录群众诉求，咨询类问题当场给予解答，需要进一步调查核实的问题，将协同相关部门现场核查、跟踪督办，确保给群众一个满意的答复。