留言内容：2月6日，有市民反映，其持有上海市驾驶证，现需在新蔡县办理驾驶证到期更换业务，咨询相关办理流程及所需材料。

答复办理单位：新蔡县政府

12345热线工作人员将该问题转办新蔡县政府处理。县公安局民警已联系并指导诉求人进行办理，问题已解决。

办理结果：2月13日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。