近期，社保问题成为热点民生问题。为切实解决群众集中反映的社保类问题，保障群众权益，2月2日下午，驻马店市12345政务服务便民热线召开社保问题专项协调会。

市人社局、市医保局、市财政局、市税务局相关单位负责人参加会议。

会上，热线中心方面集中梳理了近期群众反映的关于社保类问题的工单并进行深入探讨。市人社局相关负责同志表示，针对近期群众反映的社保征缴方式及退费流程问题，下一步，针对群众反映情况参会部门将出台一系列社保政策解读，并及时更新知识库，为市民普及宣传，同时，市医保局、市财政局、市税务局相关负责人表示在以后的工作中会联动起来，做到举一反三，相互配合为市民解决实际问题。

最后，热线中心方面强调社保问题是保障市民的切身利益的基础，相关单位一定要想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事，办好事。