为充分畅通诉求渠道，倾听民声民意，2月4日，驻马店市12345政务服务便民热线宣讲活动在泌阳县举行，各单位各乡镇负责人参加了宣讲会。

政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。会上驻马店市12345政务服务便民热线宣讲师从热线工作的重要意义、驻马店热线的整体情况、做好热线工作的基本思路、下一步热线工作重点等几个方面做了精彩专题报告。

会议结束后，参加会议的各个单位、各乡镇负责人纷纷表示，通过本次会议，更加深入的了解热线工作的重要性并表示在接下来的工作中严格落实会议内容，切实办好群众的操心事、揪心事和烦心事，真正做到听民声、汇民意、集民智、解民忧。