2月26日、3月1日，经济开发区12345政务服务便民热线宣讲团在开发区管委会机关、开源办事处、金河办事处、关王庙乡分别开展了巡回宣讲活动。本次宣讲活动以会议形式进行，就热线工作的重要意义、驻马店热线的整体情况、做好热线的基本思路、下一步热线工作重点等四个方面作了详细的阐述，并就做好新形势下的热线工作进行了安排。参加会议的有各乡办分管热线副职、热线承办人员及相关股室负责人，各村（社区）热线承办人员，区直及市直派驻相关单位的热线承办人员及业务股室负责人。

宣讲团要求，全区热线工作人员要深入贯彻落实市政务服务便民热线工作会议和《驻马店市人民政府关于进一步加强12345政务服务便民热线工作的意见》（驻政〔2021〕1号）文件精神，提高站位、提升认识，学以致用、提升水平，强化服务、提升实效，坚持“行动迅速、善抓落实、勇争一流、廉政为民”的工作准则，把群众和企业满意不满意作为衡量热线工作成效的根本标准，咬定目标，盯住问题，狠抓落实，切实推动全区12345热线工作再上新台阶。

宣讲结束后，参会人员纷纷表示，通过此次宣讲，更加全面了解到驻马店市12345热线工作的开展情况，更加深刻认识到做好新形势下热线工作的重要意义，下一步将领会好、消化好宣讲内容实质，进一步提升办理热线、服务群众的能力和水平，实实在在为群众、为企业做实事、解难题，不断满足广大人民群众对热线工作的新要求、新期待，为驻马店高质量跨越发展做出应有贡献！