4月29日，以“青春心向党 奋进新时代”为主题的驻马店各界青年纪念五四运动102周年暨表彰大会在市群星剧场举行，汝南县12345政务服务便民热线中心荣获“驻马店青年五四奖章集体”荣誉称号。

汝南县12345政务服务便民热线作为党委政府倾听民声、了解民情、解决民困的重要通道，在工作中坚持高标准、严要求的工作准则，注重基础设施、办理流程、案卷归档三个规范，突出以提升综合协调能力、便民利民水平、人民群众满意度为三个导向，实现热线工作与督查督办工作、优化营商环境工作、县智慧城管服务平台相衔接，切实把人民群众的冷暖放在心上，不断提升热线接听速度、办理质量、服务水平，2021年以来，共接收工单3000余件，工单办结率持续保持在99%以上、群众满意率达98%以上。

下一步，汝南12345政务服务便民热线将继续传承“五四”精神，不忘初心、砥砺前行，为建设现代化驻马店贡献青春力量。